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类别：教育
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如何让用户快速完成工作
苹果公司、社交网络 Facebook 和应用程序 Tinder有什么共同点？所有三个示例中的产品和软件（应用程序）都是以这样的方式创建的：用户可以简单地使用它们来完成他们使用其产品或软件的目的。 Apple、Facebook 和 Tinder 之所以成为各自领域的领导者，主要是因为其解决方案的易用性。

用户体验（UX）是一个描述产品和服务创建方式的领域，这些产品和服务使用户能够简单地使用它们，以便他们能够快速地完成他们最初使用这些产品和服务的目的。

在本文的续篇中，我们将解释为什么用户体验领域是当今实现良好在线绩效效果的最重要环节，这也是为什么很少有IT公司能够做好这项工作的原因，也是因为订购 IT 解决方案（包括网站和移动应用程序）没有看到执行不佳的软件解决方案。

除了本文之外，建议您观看有关用户体验主题的视频讲座“ UX：用户如何 阿联酋数据 快速完成您网站上的工作？” ”。

一个大的 IT 问题：创建软件解决方案（例如网站）通常意味着将三种不同类型的用户置于同一角色！
除了本文之外，建议您阅读有关 IT 行业当前问题主题的文本，其中最重要的问题触及了大多数 IT 个人和公司没有创造足够高水平的原因的本质。 - 根据订购公司的需求制定的优质解决方案。

软件三级用户体验

在用户体验这个话题的背景下，问题和问题的解决方案在于回答“什么是IT工作，谁应该做不属于IT工作的工作？”这个问题：

在创建优质用户体验的背景下，有必要正确定义用户到底需要做什么，才能实际完成他使用软件解决方案的某一部分所要完成的工作，然后，有必要定义如何以最简单、最快的方式做到这一点。定义优质用户体验的基础在于了解营销和销售活动的实际应用，而创建软件解决方案的程序员和设计师通常不知道这些，“因为这不是他们的工作”。
在绝大多数情况下，创建软件解决方案的个人和公司并不使用它们。当您不使用自己构建的内容时，您对该解决方案在日常工作中如何工作以及需要做什么才能更有效地使用该软件解决方案的了解就会大大减弱。
为了创建满足公司需求的现实的高质量软件解决方案，有必要在创建供三组用户使用的最佳解决方案方面找到平衡。创建网站时，三个主要用户组是：

最重要的用户群体是网站（移动应用程序）本身的用户，他们应该能够快速轻松地执行他们使用网站或应用程序的操作。
下一个最重要的用户群体是公司中负责网站或移动应用程序正常运营的人员，即介绍新内容、销售优惠等的人网站或移动应用程序本身的结果质量取决于网站或应用程序日常工作的效率。
最后一个重要的是作为公司代表（所有者、董事等）的用户群体，他们承担创建网站或 Web 应用程序的工作，因为他们不会每天都在上面工作，但他们有一定的期望从它。
在实践中，IT个人和公司最关注的是承包人的需求，这是合乎逻辑的，因为资金的流入取决于他们。这是一个合乎逻辑的解决方案，但也不是最好的解决方案...有必要找到一种管理 IT 解决方案开发项目的方法，在 IT 项目的所有目标群体之间建立良好的平衡。