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在电子商务领域，处理购物车放弃问题是不可避免的，但这并不意味着你对此无能为力。事实上，你可以（也应该）做很多事情来尝试赢回你差点实现的部分销售额。

怎么会这样？通过发送正确的网络推送活动！网络推送是减少购物车放弃率的最佳方法之一，因为您的信息一定会被受众看到。不再迷失在拥挤的收件箱或社交信息流中。也不再失去没有提供联系信息的客户踪迹！

需要一些灵感来开展您的购物车放弃活动吗？您来对地方了。这里有 8 个很棒的通知创意以及来自我们一些优秀 Aimtell 客户的真实案例。在您自己的商店使用这些模板，看看您的购物车放弃率是否下降！

消费者为何放弃购物车
在深入探讨如何挽回弃购的购物车之前，我们想先讨论一下用户弃购的主要原因。通过克服这些最初的障碍，您可以努力降低整体弃购率。虽然没有办法将该比率降至零（这就是重新定位如此重要的原因），但即使弃购率略有下降，也能大大提高销售额和客户满意度。

运费
虽然确实没有人喜欢支付运费，事实上，研究表明，超过60% 的客户至少会因为运费不免费而考虑放弃订单，但如果您不披露运费，则存在更大的问题。毋庸置疑，任何形式的隐藏费用都不会让客户满意，而这种情况在运费方面经常发生。

解决这个问题的简单方法是让客户知道你收取的运费。不要等到最后一刻才添加运费。如果你的运费因某些因素而有所不同，请考虑在你的网站上实施一项功能，允许用户根据他们居住的地方或他们订购的商品提前计算运费。例如，如果你使用 WordPress 和 WooCommerce，你可以安装Flexible Shipping插件来为你处理所有这些信息。

此外，如果可以的话，请考虑提供免费送货服务。您可以选择免费提供国内 香港whatsapp数据 送货服务，如果客户消费一定金额则提供免费送货服务，甚至可以将其作为加入奖励计划的福利（如果您有奖励计划的话）。您不必 100% 提供免费送货服务，但您应该强烈考虑在某些情况下提供免费送货服务，以使您的客户满意。从长远来看，获得更多客户所带来的附加价值超过了您必须承担的运费。

漫长的结账流程
一旦客户决定从您的网站购买商品，他们希望这个过程尽可能快速和轻松。冗长而详细的结账流程很容易让客户望而却步。客户在提供信息时只会在一定程度上理解。如果您增加一堆额外的步骤，您可能会失去很多订单。

如今，客户对公司如何使用他们提供的信息也非常谨慎。他们担心自己的电子邮件或电话号码最终会被列入垃圾邮件列表，这导致一些客户在被要求毫无理由地提供大量额外信息时不愿下订单。

在客户下订单时要求他们提供信息是可以的，而且事实上是必要的。但是，一定要附上一条通知，说明用户提供的信息是保密的，不会用于或出售给其他公司。

尽量缩短结账流程，如果用户还不是会员，则为他们提供以访客身份结账的选项。注册网站的额外步骤可能会让一些用户望而却步。如果可能，请考虑实施“快速购买”选项，允许用户存储他们的付款信息，以便在将来的购买中快速完成结账流程。这对用户来说非常方便，有助于鼓励重复购买。正如您所知，客户忠诚度对于成功至关重要。

缺乏现场安全
客户不仅对提供信息持谨慎态度，他们还对网站的整体安全性持谨慎态度。人们非常清楚黑客窃取信用卡和其他重要信息的危险，不会在他们认为不安全的网站上购物。对于小型电子商务企业来说尤其如此。

安装 SSL 证书是让您的网站更安全的最佳方式。如果没有这种安全连接，您的业务将受到严重影响。不仅客户不会信任您的网站，您的 SEO 价值也会受到影响。目前，Google 将HTTPS 列为轻度排名信号，但您可以轻松预期，随着越来越多的网站进行切换，该信号的重要性将会增加。

注意：对于使用 Web 推送的用户，您还需要使用 HTTPS才能向几乎任何浏览器发送通知，但 Safari 除外。