5、建立网上新闻中心
以在线新闻中心的形式建立您自己的大本营。这通常是您自己的网站，其中包含当前的官方情况。在社交媒体上引用它。
6. 通知并随时了解情况
提供您可以提供和想要提供的信息，例如，参考即将举行的新闻发布会。知情等待的推特用户比不知情的推特用户情绪化程度要低。然后人们就会知道你正在努力，而不仅仅是在某个地方“做”。
7. 说话前要三思
不要被自己的情绪冲昏头脑。有时，这确实意味着在攻击男人/女人时走钢丝。例如，如果你作为市长收到了带有倾向性的推文，请先暂时忍住不说。
两个专门创建的封闭帐户 匈牙利赌博数据 发推文。一组是“投诉者”，另一组是组织/公司/发言人。即使存在虚构的危机和指控，（太）迅速做出反应的诱惑似乎也很大。毕竟，我们仍然是人。正是在那些时刻，重大声誉事故可能发生。在你不理性思考的那几秒钟里，你精心构建的形象可能会受到巨大的损害。这发生在他们中最好的人身上。
所以不要这样做：出于善意的愤怒而做出回应。首先，深吸一口气，去喝杯咖啡，找一位距离较远的同事帮忙。当然，社交媒体会让新闻更快变得过时，并且容易受到通货膨胀的影响，但与报纸档案不同，你在谷歌上的踪迹仍然是公开的。否则，您将被从 NOS 年度概览中的遗忘中解救出来……
8.解决它！
绿色和平组织对玩具制造商美泰公司发起攻击，因为芭比娃娃采用了对丛林不友好的包装材料进行包装。社会压力如此之大，以至于美泰改变了策略。请在此处观看 绿色和平组织的有趣视频。 该视频的观看次数超过 750,000 次。美泰最终屈服并承认了这个“错误”，即使这是出于商业需要。
那么总结一下？
因此，请确保您为所有可能类型的危机做好充分准备（或接受过培训）。准备好所有通信技术并准备好与社交媒体相关策略的脚本（谁在哪里做什么）。在发送消息之前了解您的语气并深呼吸、反思和讨论。最后，通过主动行动展现积极主动的领导力。
感谢 Gertjan Geurts。