Armando 最有效的视频策略之一是使用推荐请求。许多公司都不愿意要求推荐，担心这会给人留下强势或自私的印象。Armando 通过制作视频解决了这个问题，这些视频在关注客户关系的同时，还可以提出友好、直接的请求。
例如，他的团队可能会制作一个项目结束视频，感谢客户的合作，庆祝计划的成功，并礼貌地邀请他们推荐任何可以从类似服务中受益的同事。然后，他通过每月发送简短的推荐请求视频来继续培养过去的客户。
“如果我每月给你发这个视频，让你推荐，我可能会容易得多，”阿曼多说。“只要用那种友好的方式联系你，问问……‘如果你喜欢我的服务，而且你认识某个人，如果你不介意的话，就给我们推荐一个吧。’”
让这种“询问”成为客户体验的一致组成部分，会让人感觉更加自然和期待。客户更有可能坚持下去，因为他们已经习惯将推荐视为支持他们重视的公司的一种简单方式。
衡量视频内容在客户旅程中的成功
为了衡量整个客户旅程中视频内容的有效性，Armando 建议跟踪关键绩效指标，例如电子邮件打开率和参与度。
通过监控这些指标，代理机构可以确定哪些视频能引起观众的共鸣，并做出数据驱动的决策来优化其内容策略。Leduc Entertainment 以视频为中心的方法取得了显著的成功，电子邮件打开率高达 75%——证明了引人入胜且相关的视频内容的力量。
克服视频内容创作中的关键挑战
制作高质量的视频内容需要耗费大量的时间和预算。为了克服这些挑战，Armanso 为各种规模的公司提供了几种策略：
从小处着手，每次只关注一项服务或产品线。
不要纠结于昂贵的设备，尤其是在刚开始的时候。与当地大学和电影项目合作，接触学生电影制作人和编辑，是一种经济实惠的涉足视频制作的方式。首先专注于制定策略和流程。
利用Fiverr等自由职业平台进行经济高效的编辑和社交媒体管理。
投资可靠的技术堆栈，包括Asana等项目管理工具和Frame等视频托管平台。
企业可以通过采用集中式方法并利用可负担得起的资源，在看到投资回报后逐步扩大其视频内容投入。
＃4：视频在客户旅程中的未来
阿曼多预测，随着技术的发展，视频将成为公司客户体验和营销工作的核心。他设想未来每家公司，无论行业如何，都将拥有一家内部制作公司或与外部机构密切合作以满足他们的视频需求。
虽然像ChatGPT这样的生成式 AI 工具可以协助完成特定任务，但 Armando 认为，人的因素仍然必不可少，尤其是在创建真实的视频内容时。“AI 会帮助提供起点，”他说。但再说一次，现在的情况是，你可以判断出某些内容是 [AI] 编写的……我们使用 ChatGPT 作为起点……这是一项艰巨的任务。”
为了保持领先地位，阿曼多建议营销机构：
在社交媒体上持续创建有机、非宣传性的内容，例如您的业务 阿尔及利亚 whatspp 数据 和团队的幕后花絮以及问答。Leduc Entertainment 大约五年来每年的收入约为 6.9 万至 7 万美元。然后，他们开始每天在社交媒体上发布帖子，这是他们的策略的一部分。仅仅一年时间，他们的收入就跃升至 50 万美元。现在，他们的收入已达到 7 位数，并且仍在增长。
创建一个“内容漏斗”，将您定位为您所在领域的专家。这可能包括电子书、在线课程、主题演讲和围绕您独特方法论的每周常青网络研讨会。这些核心资产将使社交媒体和客户项目的内容易于重新利用，并帮助您吸引新客户。
制定时间表并严格执行。一致性是关键，无论是每周一次的现场网络研讨会、每日社交媒体帖子还是每月的推荐请求。像对待客户一样认真对待您的内容和客户旅程。
将播客作为强大的网络和品牌建设工具。
考虑聘请内部内容创作者或与 Leduc Entertainment 等制作公司合作。
跟踪结果。注意您的视频如何影响电子邮件打开率、转化率和收入。使用这些数据不断优化您的方法。
通过适应不断变化的营销格局并优先考虑真实的、价值驱动的视频内容，代理商可以将自己定位为思想领袖和值得信赖的合作伙伴，以在数字时代取得长期成功。
“现在越来越多的人看到了我们所做的事情......他们会觉得，‘哦，他们是一个值得信赖的消息来源，而不仅仅是向我要钱，’”阿曼多说。