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向对方解释，每个人都会犯错误。大多数错误都是可以纠正的。不用说，这名员工的疏忽导致了彻底的失败。即便如此，他自己也会明白一切的。您应该与员工讨论什么是不允许的以及下一步该做什么。

指责本月的大量错误几乎毁掉了项目，无助于专家的纠正和进一步的成长。批评越强烈，他就越感到内疚。同时，诸如“我们尝试过，还没有解决任何问题，但它仍然会发生”之类的短语会帮助你冷静下来，集中精力改正缺点。

提出问题并倾听员工的意见

给员工说话的机会。让他分享他的想法，寻求建议，甚至开始争论。您可能不知道某些事实，或者可用的信息不完整。为了确保相互理解，重要的是为对话创造条件。

如何倾听员工的意见

如果你的员工犯了很多错误，你就没 比利时电报号码数据库 有必要用你的猜测轰炸他。你需要了解他对造成这种情况的原因的看法。提出指导性问题，这将帮助您和专家更好地理解问题的本质并找到正确的解决方案。

邀请员工表达他对工作的看法。阐明他的奋斗目标以及与他的经历相关的内容。你将能够更好地理解他，并弄清楚该怎么做，这样他才不会因为工作而情绪低落。

共同寻找问题的解决方案

一旦弄清楚问题所在，不要仓促做出决定或直接给出指示。让员工自己思考什么是最好的做法。执行那些不是上面强加的任务要愉快得多。

也许员工无法自己找到解决方案 - 帮助他。应提供几种行动方案供考虑；分享您在这种情况下将如何行动的看法。

没有必要给出诸如“提高自己、积极主动”之类的激励性建议。这不会带来结果。提出采取某些步骤：“尝试使用该程序”，“如果出现具体想法，请立即告诉我，如果一切顺利，则与客户分享。”这里最主要的是不要给员工施加压力。

共同寻找问题的解决方案