与客户建立联系：技巧和心理技巧
Posted: Sat Jan 25, 2025 4:32 am
为了什么？经理只有 40 秒的时间来赢得这个人的支持。正确的第一次接触将使他能够引导客户完成交易。
如何？熟记销售脚本。穿着得体。学会识别客户的情绪状态，以便保持一致。然后对话将使双方受益：买家 - 产品或服务，而经理 - +100 业力和一定比例的奖金。
文章解释道：
与客户建立联系在销售技巧中的作用
与客户建立联系的主要任务
建立联系时的谈判立场
销售中建立客户联系的 3 个工具
与客户建 贝宁电报号码数据库 立首次联系的算法
与客户建立融洽关系的适当问题
建立联系时确定客户的情绪状态
建立联系中困难客户的分类
建立联系时的性别差异
通过电话与客户建立联系的特点
建立联系时不应使用的短语
建立联系时与客户沟通的 6 条规则
如何一见钟情吸引客户的 6 个技巧
与客户建立联系时的 4 个常见错误
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与客户建立联系在销售技巧中的作用
与客户建立联系是与潜在买家互动的第一步。建立这样的连接是完成交易的五个经典阶段中的第一个。在某些情况下，在此之前可能会有一个准备阶段。与客户建立联系的问题在销售技巧中起着重要作用。尽管如今越来越多的销售是远程进行的，但卖家和买家之间的联系作用也不容低估。最终，服务至关重要，而这只是企业成功的一小部分。
与客户建立融洽的关系在销售阶段起着关键作用。如果一切顺利的话，你可以80%确定问题已经解决了。在某些类型的交易中，如果没有与潜在买家的有效沟通，进一步的互动是不可能的。在这种情况下，主要目标——销售——将无法实现。在完成交易的所有五个阶段中，时间最短的是与客户建立联系。
与客户建立联系的作用
在沟通的最初几秒钟，不熟悉的对话者就对彼此形成了看法。未来，大脑将坚持不懈地寻找确认第一印象的各个方面。这再次强调了与客户建立联系阶段的重要性。潜在买家形成的第一印象将来很难改变。这个因素在销售中尤其重要。如果你从一开始就无法赢得并留住客户的注意力，那么纠正这种情况将非常困难。
这里有一个特点值得关注。当经理试图与潜在买家建立联系时，他无意识地反对卖家。对此，与客户建立联系的阶段应该是排练最多的阶段。销售经理需要为会议做准备。仔细思考对话、语调、短语、外表甚至面部表情的每一个细节都很重要。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
在我的个人博客上阅读更多帖子：
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