诚实。
一旦买家怀疑有欺诈行为,您将不再在您的地方看到他们。因此,如果您更改价格,请务必解释您这样做的原因并给出论据。
大家都知道3月8日和9月1日前夕鲜花价格如何飙升。企业家们正试图利用这个时机来赚钱,并明白在这样的日子里仍然会购买昂贵的花束。然而,人们并不掩饰自己的不满。
很明显,正义现象是在进化过程中诞生的,这一点也得到了实验的证实。这个想法是这样的:一只猴子执行一项简单的任务,并得到一根黄瓜。她很高兴。其他猴子也得到黄瓜。但如果你开始给它们葡萄,而第一个是同样的黄瓜,她就会开始表现出攻击性,拒绝吃黄瓜,甚至把它们扔到一边。
请记住,在营销中,定价心理非常重要。如果没有令人信服的论据,高价格只会吓跑买家。
日本公司 Gari Gari Kun 就是解决这个问题的有效方法的一个例子。这是一家冰淇淋制造商,四分之一世纪以来其产品价格一直保持不变。但当它仍然被提高(不到 10%)时,该公司发布了与此相关的视频,其中解释了为什么必须这样做并向客户道歉。
框架效果。
我们正在讨论价格的呈现形式。过去十年的营销伎俩就是199.99这样的价格。很明显金额没有达到200.00,但至少看起来还是很奇怪。但 185.7(带有非标准分数除法)已经更接近现实了。所以在顾客看来,公司一切都是经过精打细算的,没有多收他们一分钱,只赚取最低限度的利润。
框架效应
人们也喜欢精确的数字。相比之下,你会 使用我们的学生数据库的好处 更认真地对待哪一个:客户安排在 11.45 与你会面,或者他说“11 点左右来”?很明显,精确会给人留下愉快的印象;你立刻就会明白这是一个严肃的商人。
关于划掉的价格:奇怪的是,它们仍然有效。是的,人们猜测这个“把戏”是什么,但在内心深处,他们很高兴自己进行了一次有利可图的购买。
科学证明,当一个人捐钱时,他大脑中与经历痛苦时相同的区域会被激活。这就是“与金钱分离的痛苦”。
这就是为什么卡、手机、智能手环和其他非接触式支付方式成为商业的万能药。在顶级商店中,如果买家使用现金付款,卖家会在付款时故意尝试与买家谈论不相关的话题(天气、儿童、狗等)。这会分散客户对转账过程中不愉快时刻的注意力。
基于“质量信号”的定位。
当然,人们会尝试从所提供的商品或服务中选择最好的一种。然而,很少有人有足够的知识来真正正确地评估质量特性。一个人更多时候会被某些简单的标志所引导,在他看来,这意味着产品是高质量的。
当定价是根据购买者的心理形成时也是如此。如果价值主张明确并且易于与市场上的其他产品进行比较,那么价格将由产品的质量决定。如果价值很难确定,那么价格就决定了质量。例如,心血管外科医生进行的手术要花多少钱?在这里,工作质量是根据“越贵越好”的原则确定的,没有其他可能性。
在你的头脑中进行会计计算。
每个人都在心里计算着自己可以花在哪里、花多少钱,并决定哪些项目是他可以负担得起的大笔开支,哪些是他可以削减的开支。而且,它完全是主观的,没有将所有这些与产品或服务的特征联系起来。