B2B 和 B2C 销售之间的差异

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B2B 销售技巧与类似的 B2C 销售技巧有所不同。除了这些部门之间的差异造成的基本差异外，商务合作领域的现代趋势也留下了不容忽视的印记。

一般来说，B2B 中有不同的销售方法，但它们都遵循两种基本模式。在我们的文章中，我们将告诉您这些模型是什么，给出最流行的销售方法，并提供提高转化率的建议并分析常见错误。


为了理解B2B销售的本质以及这种方法与B2C的区别，最好考虑一个例子。

假设某个移动运营商向个人和公司（即法人实体）提供 现金应用程序如何工作？ 服务。它的利润是通过从支付资费、企业套餐、一些附加选项和其他运营商产品的订户那里获得资金来保证的。

在 B2C 领域进行销售时，将与一名客户签订一份合同，为一个电话号码提供服务，因为根据现行规定，购买 SIM 卡需要护照。通常人们只使用一个号码，使用多张 SIM 卡则属于例外。

在 B2B 领域进行销售时，一个客户（法人实体）为了建立公司通信，可以购买几张 SIM 卡，然后将其分发给公司员工。与此类客户签订的合同可能包括个人无法获得的特殊条款和条件。

由此可见，在法律方面，B2B与B2C销售的主要区别如下：

B2C 销售方式意味着法人实体与个人之间的协议。

B2B 销售方式涉及法人实体之间的交易。

这种分类是基于立法框架的，具有民事性质。然而，B2B 的概念要广泛得多。

让我们从目标设定的角度来看待 B2B 销售：在购买时，法人实体和个人追求完全不同的目标。我们邀请您熟悉最有效的销售技巧。

个人是 B2C 领域中为满足自己的需求而进行购买的消费者。富有的客户会优先选择他能买得起的最高质量和最昂贵的产品。然而，如果我们谈论小玩意儿，广告甚至会激励收入相当微薄的人购买昂贵的玩具。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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例如，买家认为智能手机的价格为 10,000 卢布。所带来的快乐还不如花费 30,000 卢布的一个。此外，使用其中任何一个您都可以打电话、听音乐和使用互联网。在这种情况下，以下因素对消费者来说很重要：品牌、设计、广告、模型的功能和技术特征、其与朋友和熟人可用的设备级别的符合性，甚至颜色。

在购买过程中，他受到自己的审美偏好和欲望的驱动，因为他购买的是他每天都会使用的乐器。

对于供应商来说，在B2C领域销售的优势是可能会受到一些心理影响，甚至可能是压力。碰巧卖家试图以最高价格出售尽可能多的商品/服务，可以使用操纵和神经语言编程。简而言之，他们从事的是真正的建议。

B2B 和 B2C 销售之间的差异

B2B 销售技术基于不同的原则。商业对利润感兴趣。这意味着购买您的产品应该会以某种方式对此做出贡献。通常，企业采购某些商品/服务是由以下需求驱动的：

高价转售。例如，在日本以制造商价格（每台 1000 美元）购买了一批电视机。它们被运往俄罗斯，进行加工并在全国各地的商店中以每件 2,500 美元的价格出售。

生产的必要性。例如，购买3D打印机来制造金属零件。

改进业务流程。例如，购买法律咨询等服务用于解决冲突或协助准备某些文件。

当然，任何人都可能需要法律建议，但与普通人不同的是，企业在解决具体问题时会向专家寻求帮助。并且提供服务的程序也会有所不同。