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示例 3:电信公司。支付控制

Posted: Sat Jan 25, 2025 9:12 am
by jarinislamfatema
该公司销售昂贵的设备并与法人实体合作。由于业务的具体情况,从交易开始到完成需要很长时间。在这种情况下,交易分为几个重要阶段,包括签订协议、收到预付款、签署会计凭证、余款等。同时,交易的各个阶段都必须由负责客户的经理监控。因此,除其他事项外,这里需要与 1C 会计集成。程序如下:

在交易中创建“预付款”订单。其转移至 1C 会计。
在 1C 计划中,当从客户收到资金时,预付款订单的状态为“已关闭”。之后信息(订单预付款已完成)发送至 CRM。
签署文件也是如此。在 CRM 中下订单以签署文件(协议 - 用于法 沙特阿拉伯电子邮件列表 律部门、法案、发票等 - 用于会计)。相关部门在1C处打了一个“Flag”(打勾)——完成,这意味着文件已经收到、同意、签署。信息再次从 1C 发送到 CRM。因此,经理可以在 CRM 系统中收到工作所需的所有信息,而无需会计师或律师提出个人请求,并且在专家检查完文档、发布信息后的几分钟内,当前信息会立即到达他的手中。付款并“关闭”与财务或文件相关的 1C 订单。经理可以在 CRM 的一般报告中查看所有交易,并考虑到所有阶段。

集成的重要细微差别:需要注意什么
CRM系统和1C(或任何其他会计系统)的集成当然是由程序员进行的。但还有一些操作规则对于用户了解和应用很重要:

从技术上讲,CRM和1C会计系统都具有创建新客户的能力。但为了避免不必要的重复,最好使用规则:所有新客户仅在 CRM 中创建。那些。数据从网站和其他来源(社交网络、电子邮件等)传输到 CRM 系统。此外,在 CRM 中,如果通过电话或任何其他离线方法接收数据,则可以手动创建新的客户卡。在CRM中,所有与客户的工作都是在下订单之前进行的;这里的客户总是比会计系统中的客户多,因为CRM还包括尚未下订单或由于某种原因拒绝订单的客户。会计系统中不需要它们。因此,新客户卡的手动录入只能在CRM中进行。它们将在数据交换期间自动复制到会计系统中,并且仅复制到处理订单所需的部分。