管理流程的执行取决于管理者是否具备适当的技能。与所有工作一样,管理者也需要具备一些技能。这些技能可分为三类:
技术技能——这是使用专业领域的工具、程序和技术的能力。管理对技术技能的要求是完成特定工作的技巧。随着管理生涯的进展,这些技术技能的使用会越来越少。
人际交往技能——具有与其他人、个人或团队/团体合作、理解和激励他人、个人或团队/团体的能力。
概念技能——这是协调和整 巴西商业传真列表 合组织所有利益和活动的心理能力。管理者需要具备将组织视为一个整体以及其各部分如何相互依赖的能力。此外,管理者还需要意识到一个部分的变化可能如何影响整个组织。除了战略思维之外,他们还能够看到并提供选项/替代方案。
在组织各个层面运用管理技能
尽管管理存在于组织内的各个层面和各个职能部门,但每个层面和角色都需要不同的技能来执行管理任务。
非管理者(工人)与管理者之间的主要区别在于,他们的关注点从工作的技术技能方面转向了人际交往和概念技能方面。新管理者在激励员工和组建团队时,经常错误地依赖技术技能,而不是激励和团队建设所需的人际交往技能。
成为一名优秀的经理是每个营销部门取得成功所需具备的一项基本技能。