交叉销售是营销中使用的一个术语,指通过向潜在客户提供与其想要购买的产品或服务互补的产品来应用于潜在客户的销售策略。
为了让您更好地理解,让我们举一个真实的例子。
想象一下,您进入一家床垫商店,因为您想要购买一张新床垫,因为您拥有的床垫已经非常旧且恶化了。您的主要要求是舒适。
卖家向您展示了他们店里的各种选择,您最终选择了一款非常舒适且适合您所指定条件的产品。
当您继续执行购买操作时,销售人员会建议他们有非常柔软的床单,非常适合您购买的新床垫,如果您当时购买,可以享受 10% 的折扣。
因此,你决定接受,因为你考虑到他为你提供了一个很好的报价。
正如定义中所指定的,同样的过程就是所谓的交叉销售。
其主要目标是通过与初始产品完全相关且作为补充的产品来实现额外销售。
也就是说(以举例说明),你得到了你需要的、 尼日利亚赌博数据 符合你既定要求的床垫,但你也以折扣价购买了一些床单。
因此,这种销售策略可以积极影响消费者的购买决策并增加公司的销售额。
然而,这可能与类似的策略相混淆,因此下面我们将解释一系列概念及其与交叉销售的区别。
向上销售、向下销售和交叉销售之间的定义、差异和示例
· 向上销售、向下销售和交叉销售的定义、区别和示例
了解交叉销售与向上销售和向下销售等类似概念的区别特征非常重要。
额外销售或追加销售被视为提供与客户想要购买或已经购买的产品类似的产品。
参考前面的例子,追加销售可能是以下情况。
首先,您选择最舒适的床垫,因为这就是您想要的。然而,卖家为您提供的产品除了舒适之外,还更加坚硬和柔软,这使得该产品的质量更高。
满足硬度、柔软度和舒适度特点的床垫是一种与仅仅舒适的床垫类似的产品,但质量要高得多,所以在这个追加销售的例子中,广告试图销售一种类似但更好的床垫。
然而,追加销售不仅可以作为购买前的一种选择,也可以在购买后进行。
在这种情况下,您已经购买了仅满足舒适度特征的床垫,但广告中却为您提供了一款非常相似但条件更好的床垫,尽管您的儿童房预算更高。
他执行此操作是因为他已经了解您的需求并决定应用追加销售来增加销售额并满足您的另一个需求。
在降价销售的情况下,情况恰恰相反。提供更便宜的产品,以免失去客户或他们的购买,但又能满足他们的需求。
在床垫方面,卖家提供了一款满足您需求的舒适床垫,但似乎太贵了,您考虑继续搜索其他商店了解他们的价格。
卖家希望您从他的商店购买,并向您展示了一张更便宜的床垫,但不如以前的那么舒适。
在这个例子中,情况有所不同,因为他们希望以各种方式保证您的购买,因此,他们为您提供较少数量的商品,以让您留在他们的商店。