除了现已在许多网站上牢固确立的实时聊天之外，聊天机器人的使用也越来越频繁。他们提供与网站访问者进行（通常是简单的）对话的机会，并以这种方式为他们提供帮助。聊天机器人也越来越多地用于 Facebook Messenger 等消息传递工具。
聊天机器人的典型应用领域：
潜在客户资格预审
数据收集
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聊天机器人的行为是在聊天流中配置的。大多数时候我们都会遇到 奥地利rcs数据 这样的问题： B. 可以点击预定义的答案选项。根据您选择的答案，会触发不同的流程或进一步的问题。
9. 使用 SmartContent 进行个性化
现代内容管理系统（例如 HubSpot CMS）能够根据 CRM 数据、推荐来源（例如 LinkedIn 等社交网络）、使用的设备或国家/地区等参数在网站或登陆页面上显示不同的内容。
例如，在您的网站上您可以：例如，在德国、奥地利和瑞士，相应的语言习惯或单词变体可以合并到文本中。或者向 CRM 中已存在的潜在客户显示具有特殊购买优惠的号召性用语。
通过显示更具体的内容，用户体验（通常在营销术语中称为客户体验）可以变得更加具体和相关。
然而，您应该小心以名字的形式进行直接的个性化称呼，因为这会激怒和不安大多数人，而不是欣赏个人称呼。